นโยบายความเป็นส่วนตัว n98 com ปกป้องข้อมูลสมาชิกไทย

1. บทนำ

n98 com ดำเนินงานภายใต้ความมุ่งมั่นที่จะปกป้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณทราบอย่างชัดเจนและครบถ้วนว่า n98 com จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการปกป้องข้อมูล

นโยบายนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ n98 com รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการให้บริการอื่นๆ ทั้งหมด การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ n98 com ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

n98 com ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด พร้อมมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าระดับโลก สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ได้รับข้อมูลและมีอำนาจควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเองอย่างเต็มที่

2. ข้อมูลที่ n98 com เก็บรวบรวม

n98 com เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

n98 com ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรง ระบบการชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับรองมาตรฐาน PCI-DSS

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ n98 com

n98 com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน เปิดใช้งานบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมทุกประเภทบน n98 com
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตบริการที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดีขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และดูแลสมาชิกผ่านทุกช่องทาง

n98 com จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

n98 com ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ในแต่ละกรณี ดังนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด โปรโมชั่น และการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการโดยตรง
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการตามที่คุณสมัครสมาชิกและตกลงไว้
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการรายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

n98 com ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทั้งหมดมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผ่านการรับรองจาก n98 com
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกง: กับพันธมิตรด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายธุรกิจ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ n98 com ทำงานด้วยมีข้อผูกพันทางสัญญาให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ n98 com

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

n98 com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ n98 com เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านศูนย์การตั้งค่าคุกกี้ในบัญชีของคุณบน n98 com อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเชอร์

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

n98 com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดเวลา n98 com จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

n98 com ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทุกรูปแบบระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ n98 com ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยของบัญชีได้
• ระบบไฟร์วอลล์และตรวจจับการบุกรุก: n98 com ใช้ระบบป้องกันภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน n98 com เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์: n98 com มีแผนรับมือกรณีเกิดการละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน พร้อมแจ้งสมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายใน 72 ชั่วโมง

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก n98 com คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองตาม PDPA ครบทุกข้อ ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ n98 com ผ่าน Live Chat หรืออีเมล privacy@n98com.app n98 com จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

n98 com ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม n98 com ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

หาก n98 com พบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ n98 com จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลกับ n98 com กรุณาแจ้งให้เราทราบที่ privacy@n98com.app ทันที

11. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี n98 com อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลผ่านเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ

n98 com จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการปกป้องที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือ Binding Corporate Rules ที่ได้รับการรับรอง

12. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

n98 com ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ n98 com จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการ n98 com ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ n98 com ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล DPO: privacy@n98com.app
• อีเมลสนับสนุนทั่วไป: support@n98com.app
• Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ n98 com พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

n98 com มุ่งมั่นตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน n98 com จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากต้องการเวลาเพิ่มเติมไม่เกิน 60 วัน

หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของ n98 com คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย